Overhandiging aan de toonbank: QR-code, handtekening en bewijs
Het moment van de waarheid van een seizoen is de toonbank: een ouder komt binnen, het gezin moet worden teruggevonden, de stukken gecontroleerd en een bewijs bewaard. Met Club Pack gebeurt dat in minder dan een minuut, op de telefoon of tablet van de verkoper.
De vier handelingen van de verkoper
- Hij scant de QR-code van de ouder met de camera van zijn telefoon of tablet. Zonder QR-code zoekt hij het gezin op naam van de ouder of het kind.
- Het dossier van het gezin verschijnt: elk kind, zijn stukken, hun maten en foto's. De verkoper vinkt aan wat hij overhandigt, stuk per stuk.
- De ouder tekent met de vinger op het scherm. De handtekening is verplicht, bij elke overhandiging.
- Een pdf-bewijs gaat automatisch per e-mail naar de ouder, met de lijst van de overhandigde stukken.
Een gedeeltelijke overhandiging, zonder iets te verliezen
Is een stuk niet beschikbaar of moet een maat worden omgeruild? De verkoper vinkt enkel aan wat hij overhandigt. De rest wacht: het gezin komt later terug met dezelfde QR-code en enkel de resterende stukken verschijnen.
Meerdere verkopers, aparte toegangen
De beheerder van de winkel voegt zijn verkopers in enkele seconden toe. Elk logt in met zijn eigen e-mailadres en ziet enkel het overhandigingsscherm: geen catalogus, geen prijzen, geen betalingen. Elke overhandiging vermeldt wie ze deed.
Een bewijs bij een geschil
Elke overhandiging bewaart de datum, de verkoper, de naam van de ondertekenaar, de handtekening en de stukken. Werd een overhandiging per vergissing geregistreerd, dan annuleert de beheerder ze met een reden: de stukken zijn opnieuw af te halen en het spoor van de annulering blijft bewaard.