Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Qui est qui ?

Club Pack est une plateforme qui permet aux magasins de sport (les revendeurs) de préparer l'équipement des clubs sportifs, aux clubs de gérer leurs membres et leurs packs, et aux familles de retirer leur équipement.

• Le club décide quels membres et familles sont encodés et pourquoi : il est responsable du traitement des données de ses membres et de leurs parents.
• Le revendeur est responsable du traitement de son catalogue, de sa relation commerciale et des paiements qu'il reçoit.
• Club Pack, édité par Magelan Inc. (n° d'entreprise BE 1034.551.223), Rue Arthur Warocqué 75A, 7100 La Louvière, traite ces données pour le compte du club et du revendeur (sous-traitant). Pour les identifiants de connexion des utilisateurs et la sécurité de la plateforme, Club Pack est lui-même responsable du traitement.

2. Quelles données traitons-nous ?

• Revendeurs et clubs (comptes) : nom de l'entreprise ou du club, personne de contact, adresse e-mail, langue, téléphone et adresse si renseignés, numéro d'entreprise, logo. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair (hachage PBKDF2).
• Membres : prénom, nom, catégorie, pack choisi et tailles. Nous ne demandons aucune date de naissance.
• Parents et familles : nom du responsable, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et langue.
• Paiements : montant, date, statut et référence du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte bancaire : le paiement se fait entièrement chez Mollie.
• Données techniques : adresse IP et heure des requêtes, utilisées pour sécuriser la plateforme et limiter les abus.

3. Pourquoi, et sur quelle base ?

• Permettre les comptes, les packs, le retrait et les paiements : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Conserver la preuve et la comptabilité des paiements : obligation légale (art. 6.1.c).
• Sécuriser la plateforme et prévenir les abus (limitation des essais, vérification des adresses e-mail) : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

4. Qui reçoit vos données ?

• Le club et le revendeur de la famille, dans la mesure nécessaire à l'équipement. Un revendeur ne voit que les clubs qui lui sont liés, un club que ses propres membres.
• Hébergement : les données sont hébergées sur des serveurs situés en Allemagne et aux Pays-Bas, donc au sein de l'Union européenne.
• Mollie B.V. (prestataire de paiement, Pays-Bas) : traite les paiements en ligne et la vérification d'identité des revendeurs, selon sa propre politique de confidentialité.
• Nos prestataires techniques d'hébergement et d'envoi des courriels, qui n'agissent que sur nos instructions.

5. Combien de temps les conservons-nous ?

• Les données des membres et des familles sont conservées tant que le club les utilise ; le club peut supprimer un membre à tout moment. À la clôture d'un compte ou à la demande du club, nous supprimons les données correspondantes.
• Le contenu des courriels portant un lien personnel est effacé après l'envoi. Les liens de confirmation ou de réinitialisation expirent après quelques heures ou jours. Les fichiers d'import déposés sont supprimés sous 24 heures.
• Les données de paiement sont conservées le temps exigé par la législation comptable (7 ans en Belgique).

6. Cookies

Club Pack n'utilise que des cookies strictement nécessaires : un cookie de session (connexion, 11 heures), un cookie de sécurité contre les formulaires falsifiés et un cookie qui retient votre choix de langue (1 an). Il n'y a aucun cookie d'analyse, de publicité ou de suivi, donc aucune bannière de consentement.

7. Sécurité

Connexion HTTPS, mots de passe hachés, liens personnels de 128 bits aléatoires (seule leur empreinte est conservée), cloisonnement strict des accès par rôle et par club, et limitation du nombre d'essais. En cas d'incident présentant un risque pour vos droits, nous prévenons les personnes concernées et l'autorité de contrôle dans les délais légaux.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les données des membres et des familles, adressez-vous d'abord à votre club ; Club Pack l'aide à répondre à ces demandes. Pour toute autre question : sales@magelan.be. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

9. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple lorsqu'une fonction est ajoutée. La date en haut de page indique la dernière version.