Een maatfout rechtzetten na de vrijgave

Het gebeurt: een ouder schrijft dat de 140 te klein is, of de club merkt een omwisseling. Geen paniek, en vooral geen dubbele bestelling: we nemen het pakket terug, corrigeren en geven het opnieuw vrij.

Voor de club

Vanuit de fiche van het lid neemt de club het pakket terug. Het wordt weer aanpasbaar: we wijzigen de maat en geven het opnieuw vrij. Een reeds betaald pakket behoudt zijn betaling.

Voor de ouder

Hij ontvangt een bijgewerkt bericht met de nieuwe maat. Werden alle pakketten van het gezin teruggenomen, dan wordt de oude QR-code gedeactiveerd en bij de volgende vrijgave een nieuwe gestuurd.

Voor de verdeler

Zijn overzicht « voor te bereiden » volgt de correctie: zolang hij niet besteld heeft, past hij zijn lijst aan zonder iets te herbeginnen.

Veelgestelde vragen

Kan de ouder zelf corrigeren?

Nee: de club houdt de maten in handen, zodat de verdeler met één enkele versie werkt.

Kan men corrigeren na het afhalen?

Nee: een afgehaald pakket is definitief. Dan moet de ruil met de verdeler worden bekeken.

Lees ook

Klaar om te proberen?

De inschrijving voor verdelers is vrij en gratis, zonder abonnement.